Текущие значения параметров качества услуг передачи данных, показателей качества работы сети и обслуживания абонентов ОАО «ГОТТЦ «Гарант» за 1-й квартал 2024 года
Параметр (показатель) качества | Значение |
Максимальная скорость передачи данных | не менее определённой в соответствии с тарифным планом |
Минимальная скорость передачи данных | не менее 70% от максимальной скорости, определенной в соответствии с тарифным планом |
Время задержки передачи IP-пакетов, мс | до 10,99 |
Коэффициент потери IP-пакетов, процентов | 0,02 |
Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов | 99,8 |
Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, процентов | 99,9 |
Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, процентов | 0,2 |
Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов | 99,9 |
Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов | 100 |
Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов | 100 |
Текущие значения показателей качества обслуживания абонентов
Параметр (показатель) качества | Значение ㅤ |
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанном в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов | 100 |
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180с), процентов) | 97,1 |
Коэффициент восстановления связи, процентов | 98,2 |
Текущие значения параметров качества услуги по трансляции телевизионных программ в системе кабельного телевидения (на выходе абонентской розетки) ОАО «ГОТТЦ «Гарант» за 1-й квартал 2024 года
Параметр (показатель) качества | Значение |
Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения радиосигналов | дБмкВ: |
| максимальная | 80* |
| минимальная | 60 |
Уровни напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией в полосе частот распредления радиосигналов, дБмкВ | 70** |
Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов | дБ: |
| максимальная | 20 |
| минимальная | 10 |
*При числе каналов распределения более 20 максимальный уровень напряжения радиосигналов должен быть уменьшен на 3 дБ.
** Фактический уровень напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией должен быть не менее чем на 3 дБ ниже минимального уровня напряжения аналогового радиосигнала изображения в пределах полосы частот 100 МГц.
