Loading...

Единый справочный номер

134

г. Гродно, ул. Ожешко 42

Служба технической поддержки

РУС

Показатели качества услуг

Текущие значения параметров качества услуг передачи данных, показателей качества работы сети и обслуживания абонентов ОАО «ГОТТЦ «Гарант» за 1-й квартал 2024 года


Параметр (показатель) качества
Значение

Максимальная скорость передачи данных

не менее определённой в соответствии с тарифным планом

Минимальная скорость передачи данных

не менее 70% от максимальной скорости, определенной в соответствии с тарифным планом

Время задержки передачи IP-пакетов, мс

до 10,99

Коэффициент потери IP-пакетов, процентов

0,02

Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов

99,8

Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, процентов

99,9

Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, процентов

0,2

Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов

99,9

Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов

100

Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов

100

Текущие значения показателей качества обслуживания абонентов


Параметр (показатель) качества

Значение

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанном в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов


100

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180с), процентов)

97,1

Коэффициент восстановления связи, процентов


98,2

Текущие значения параметров качества услуги по трансляции телевизионных программ в системе кабельного телевидения (на выходе абонентской розетки) ОАО «ГОТТЦ «Гарант» за 1-й квартал 2024 года


Параметр (показатель) качества

Значение

Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения радиосигналов

дБмкВ:
максимальная80*
минимальная60

Уровни напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией в полосе частот распредления радиосигналов, дБмкВ

70**

Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов

дБ:
максимальная20
минимальная10

*При числе каналов распределения более 20 максимальный уровень напряжения радиосигналов должен быть уменьшен на 3 дБ.

** Фактический уровень напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией должен быть не менее чем на 3 дБ ниже минимального уровня напряжения аналогового радиосигнала изображения в пределах полосы частот 100 МГц.

События

BE RU