Loading...

Единый справочный номер

134

г. Гродно, ул. Ожешко 42

Служба технической поддержки

РУС

  • Акция на пакеты "Вместе"!

    Интернет и ТВ в одном пакете! Подключение не выходя из дома.

    Подробнее

Высокая скорость

Современные технологии позволяют обеспечить высокую скорость — до 200 Мбит/сек.

Рейтинговые каналы

Более 130 цифровых телеканалов в том числе 40 каналов в HD формате на всех телевизорах в квартире за одну абонплату.

Выгодная цена

Две эти услуги ВМЕСТЕ обойдутся дешевле, чем отдельно. Нет дополнительных расходов на домашний телефон.

Подключение не выходя из дома

Оставить заявку можно через форму на сайте или по телефону 134. Заключение договора на дому.

Пакеты услуг «Вместе»

Интернет + телевидение
СКИДКА

Вместе 200

Безлимитный доступ

Скорость 200 Мбит/с

200 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

43.90 руб./мес.

34.90* руб./мес.

на 12 месяцев

СКИДКА

Вместе 100

Безлимитный доступ

Скорость 100 Мбит/с

100 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

34.90 руб./мес.

24.90* руб./мес.

на 12 месяцев

СКИДКА

Вместе 60

Безлимитный доступ

Скорость 60 Мбит/с

60 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

29.90 руб./мес.

20.90* руб./мес.

на 12 месяцев

Вместе 30

Безлимитный доступ

Скорость 30 Мбит/с

30 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

26.90 руб./мес.

Вместе 20

Безлимитный доступ

Скорость 20 Мбит/с

20 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

23.90 руб./мес.

Вместе 10

Безлимитный доступ

Скорость 10 Мбит/с

10 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

22.90 руб./мес.

СКИДКА

Вместе 200

Безлимитный доступ

Скорость 200 Мбит/с

200 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

43.90 руб./мес.

34.90* руб./мес.

на 12 месяцев

СКИДКА

Вместе 100

Безлимитный доступ

Скорость 100 Мбит/с

100 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

34.90 руб./мес.

24.90* руб./мес.

на 12 месяцев

СКИДКА

Вместе 60

Безлимитный доступ

Скорость 60 Мбит/с

60 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

29.90 руб./мес.

20.90* руб./мес.

на 12 месяцев

Вместе 30

Безлимитный доступ

Скорость 30 Мбит/с

30 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

26.90 руб./мес.

Вместе 20

Безлимитный доступ

Скорость 20 Мбит/с

20 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

23.90 руб./мес.

Вместе 10

Безлимитный доступ

Скорость 10 Мбит/с

10 Мбит/с
10 Мбит/с 200 Мбит/с

130 цифровых каналов

в т.ч. 40 каналов в HD

22.90 руб./мес.

— Wi-Fi роутер предоставляется на время действия договора об оказании услуг передачи данных

* Акция для новых абонентов пакета услуг «Вместе». С условиями акции можно ознакомиться здесь.

Свод тарифов комплексной услуги «Вместе» с 01.10.2022 (PDF, 98.4 kB)

Рейтинговые телеканалы

Смотрите любимые каналы, фильмы и передачи в любом месте.

Дополнительные возможности

Организация точки подключения Wi-Fi устройства 5 ГГц

3.00 руб частоты 2.4 ГГц/5 ГГц

Турбокнопка

1,95 руб. Скорость 80 Мбит/c

Пакет «Мужской»

4 руб. 8 каналов 18+

Домашний кинотеатр

1,75* руб. 5 кинозалов

Постановка на паузу

1,50 руб. 15-дневный период

Статический IP

5,00 руб. IP-адрес в месяц

Снятие блокировки

4,10 руб.

Смена тарифного плана

2,00 руб. на ТП с меньшей стоимостью

Смена идентификационных данных

2,00 руб.

Фильтрация интернет-ресурсов

19,00 руб.

Обещанный платеж

0,00 руб. Без дополнительной оплаты

* — действуют особые условия

Проверка доступности услуг

Чтобы проверить возможность подключения к Гарант заполните форму проверки.

Справочная информация

Частые вопросы

При подключении комплексной услуги «Вместе» с абонентом заключается 2 договора: об оказании услуг передачи данных и оказании услуг по трансляции телевизионных программ в системе кабельного телевидения. Оплата услуг производится на 2 лицевых счета.

Оплата за услуги кабельного телевидения производится полным тарифом до 25 числа текущего месяца.

Для оплаты услуги «Интернет» используется авансовый метод расчетов – услуга предоставляется при положительном балансе. Это означает, что оплачивать услугу Вы можете как полным тарифом, так и частями.

Пополнить баланс Вы можете:

  1. Через систему «Расчет» (ЕРИП) с помощью:  
    • банковских пластиковых карточек через банкоматы и инфокиоски;
    • SMS, USSD и Интернет-банкинга (чтобы воспользоваться этими способами оплаты обратитесь в банк, обслуживающий Ваш карт-счет для подключения соответствующей услуги);

      Для оплаты услуг войдите в систему Интернет-банкинг через сайт Вашего банка. Выберите в меню пункт: Система «Расчет». Перейдите в дереве услуг по следующим пунктам:

      Для услуги Интернет:
      Интернет,Телевидение,Телефония / Прочие организации / Гродно / Гарант ГОТТЦ/ Интернет Гарант

      Для услуги телевидения:
      Интернет,Телевидение,Телефония / Прочие организации / Гродно / Гарант ГОТТЦ/ Кабельное ТВ Гарант

      Для оплаты Вам понадобится ввести номер лицевого счета и сумму оплаты.  Узнать номер лицевого счета можно в кабинете пользователя или по телефону расчетного центра:  134
  2. Наличными денежными средствами через кассы банков
  3. В расчётном центре по ул. Ожешко, 42.
    Время работы:
    Вт-Сб.: 8.30 — 16.45
    Перерыв: 13.00-13.30
    Вс, Пн: выходные

    Зачисление платежа происходит мгновенно.
  4. В отделениях РУП «Белпочта»

Для того чтобы подключиться к пакету «Вместе» Вам необходимо оставить заявку на сайте, позвонить по телефону 134 или обратиться непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42 для оформления заявки на вызов специалистов ОАО «ГОТТЦ «Гарант» на дом для подключения услуг и заключения договора. Оператор согласует с Вами удобные для Вас дату и время подключения и в согласованное время к Вам придут специалисты, выполнят работы по подключению к услугам Интернет» и телевидения, а также заключат с Вами договор.

Вы можете оставить заявку на подключение на сайте (указав интересующий Вас пакет), позвонить по телефону 134 или обратиться непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42. Оператор согласует с Вами удобные для Вас дату и время подключения и в согласованное время к Вам придут специалисты, выполнят работы по подключению ко 2-ой услуге и заключат с Вами договор. Как только будет подключена вторая услуга, сумма абонентской платы за обе услуги станет равной тарифу «Вместе»

Да, Вы можете смотреть телевидение на всех телевизорах в квартире, количество каналов будет зависеть от телевизора – максимальное число телеканалов будет транслироваться в цифровом формате на цифровом телевизоре. Если Вы только подключаетесь к пакету «Вместе», сообщите специалисту о Вашем желании подключить несколько телевизоров, чтобы он выполнил работы по внутриквартирной разводке.

Если Вы уже абонент «Вместе», но хотите подключить дополнительный телевизор, Вам следует обратиться в центр продаж услуг, чтобы вызвать специалиста на дом для выполнения внутриквартирной разводки. Для этого обратитесь по телефону 134 или непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42. Подключение второго телевизора к кабельному телевидению платное. Абонентская плата останется прежней, а к кабельной сети будет подключено два телевизора.

Процесс подключения к пакету «Вместе» состоит в прокладке сетевого кабеля (витой пары) и коаксиального кабеля от распределительной коробки на лестничной площадке до роутера и телевизора, настройке роутера и телевизора. Для подключения нескольких телевизоров потребуются работы по внутриквартирной разводке.

Для заключения договоров на услуги телевидения и Интернет Вам необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт гражданина Республики Беларусь или иной документ, удостоверяющий Вашу личность;
  • документ, в котором содержится отметка о Вашем месте жительства (месте пребывания) в г. Гродно по месту нахождения жилого помещения, в котором будет производится подключение к услуге Интернет.

Возможно, если Вы снимаете квартиру по договору найма. С вами заключаются договоры, как с новым абонентом. Перед освобождением снимаемой квартиры Вам необходимо обратиться непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42 и расторгнуть договоры.

Покупать оборудование не нужно, мы предоставляем его в безвозмездное пользование на срок действия договора. В случае, если предоставляемый компанией роутер не подходит Вам по своим характеристикам, Вы можете приобрести более мощный роутер.

Для этого Вам нужно оставить заявку на подключение услуги «Организация точки подключения Wi-Fi устройства 5 ГГц» по телефону 134. Оператор согласует удобное для Вас время, в которое к Вам придёт специалист и выполнит работы по замене роутера(у абонента остается 1 роутер). Стоимость услуги – 3 руб./мес. Оплата будет списываться ежедневно равными долями с лицевого счета абонента.

Нет. При подключении к тарифному плану «Лови волну 200», в том числе в составе комплексной услуги «Вместе 200», двухдиапазонный роутер выдается в бесплатное пользование.

Чтобы сменить тарифный план «Лови волну 10/20/30/60/100»  на «Лови волну 200», необходимо заменить маршрутизатор и кабель от распределительной коробки до квартиры, а также заключить дополнительное соглашение. Для этого Вам нужно оставить заявку на вызов мастера в Центре продаж услуг по телефону 134 или по адресу ул. Ожешко 42.

Для этого Вам необходимо обратиться в Центр продаж услуг по телефону 134 или по адресу ул. Ожешко 42.

Если Вы планируете использовать однодиапазонный роутер, Вам необходимо оставить заявку на вызов мастера для смены тарифного плана и замены роутера. Если Вы планируете продолжить использовать двухдиапазонный роутер, то Вам необходимо обратиться в центр продаж услуг для смены тарифного плана и заключения дополнительного соглашения на услугу  «Организация подключения Wi-Fi роутера 5 ГГЦ». Стоимость услуги 3 руб./мес.

Да, Вы можете провести все кабели до чистовой отделки. Чтобы вызвать мастера для прокладки кабелей, Вам нужно обратиться в

Двухдиапазонный роутер (маршрутизатор)  отличается от однодиапазонного поддержкой работы в диапазоне 5 ГГц, помимо стандартного 2,4 ГГц. Это означает, что на двухдиапазонном маршрутизаторе можно организовать одновременно 2 точки доступа в обоих диапазонах (2,4 ГГц и 5ГГц), а однодиапазонные роутеры обеспечивают передачу данных только на частоте 2,4 ГГц.

Частоты 2,4 ГГц используют некоторые бытовые приборы (СВЧ-печи, радиотелефоны, смарт устройства и т.д.), а также роутеры соседей. Из-за тесного соседства в границах одного диапазона сигналы создают друг другу помехи, из-за которых скорость соединения снижается.

Для решения проблемы с перегруженностью диапазона частот 2,4 ГГц используются двухдиапазонные устройства. Они могут работать как на частоте 2,4 ГГЦ, так и на частоте 5 ГГц. Этот диапазон (5 ГГц) загружен меньше, поэтому сигнал в нем более стабильный и скоростной, но у него сравнительно небольшой радиус действия и не все устройства поддерживают работу в этом диапазоне.

Получить консультацию по выбору роутера Вы можете в Службе технической поддержки по телефонам: +375 29 888 50 50,  +375 152 39 16 16

Да, Вы можете провести все кабели до чистовой отделки. Чтобы вызвать мастера для прокладки кабелей, Вам нужно обратиться в центр продаж услуг по тел. 134

Вы можете оставить заявку на подключение. Как только услуги станут доступны, мы обязательно свяжемся с Вами.

BE RU