Loading...

Единый справочный номер

134

г. Гродно, ул. Ожешко 42

Служба технической поддержки

РУС

  • Акция на пакет "Премиальный"!

    Более 130 цифровых каналов на всех телевизорах в квартире за 1 руб.

    Подробнее

Без дополнительных устройств

Для подключения не требуется дополнительные устройства.

Рейтинговые каналы

Более 130 цифровых телеканалов в том числе 40 каналов в HD формате на всех телевизорах в квартире.

Высокое качество

Используем оптико-коаксиальные линии связи и тем самым обеспечиваем абонентам доставку цифровых телеканалов наилучшего качества.

Подключение не выходя из дома

Оставить заявку можно через форму на сайте или по телефону 134. Заключение договора на дому.

Пакеты каналов

Доступный

22 канала

10 каналов в HD качестве

3.70 руб./мес.

СКИДКА

Премиальный

130 цифровых каналов

40 каналов в HD качестве

12.90 руб./мес.

1.00 руб./мес.

первые 3 месяца

ДОП. ПАКЕТСКИДКА

Пакет «Мужской»

7 каналов

4 канала в HD качестве

4.00 руб./мес.

0.00 руб./мес.

первый месяц

ДОП. УСЛУГАСКИДКА

Домашний кинотеатр

5 каналов

1 канал в HD качестве

3,50 руб./мес.

1.75 руб./мес.

для пакета "Премиальный"

Доступный

22 канала

10 каналов в HD качестве

3.70 руб./мес.

СКИДКА

Премиальный

130 цифровых каналов

40 каналов в HD качестве

12.90 руб./мес.

1.00 руб./мес.

первые 3 месяца

ДОП. ПАКЕТСКИДКА

Пакет «Мужской»

7 каналов

4 канала в HD качестве

4.00 руб./мес.

0.00 руб./мес.

первый месяц

СКИДКА

Домашний кинотеатр

5 каналов

1 канал в HD качестве

3,50 руб./мес.

1.75 руб./мес.

для пакета "Премиальный"

Оптимальный

7.70 руб./мес.

СКИДКА

Максимальный

8.70 руб./мес.

1.00 руб./мес.

на 3 месяца

СКИДКА

Красносельский

8.10 руб./мес.

1.00 руб./мес.

на 3 месяца

Россь

7.10 руб./мес.

Скидельский

21 аналоговый телеканал

4.80 руб./мес.

Обязательный общедоступный пакет

9 цифровых каналов

2.40 руб./мес.

Пакеты телевизионных программ в архиве

Свод тарифов по пакетам (PDF, 447 kB)

Перечень каналов архивных пакетов

Прейскурант на абонементную плату за трансляцию телевизионных программ в г.Гродно для юридических лиц с 01.03.2024

Премиальный — огромный выбор телеканалов на любой вкус

Смотрите в этом месяце

Проверка доступности услуг

Чтобы проверить возможность подключения к Гарант заполните форму проверки.

Справочная информация

Памятки

Частые вопросы

Оплата за услуги кабельного телевидения производится полным тарифом до 5 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг.

Пополнить баланс Вы можете:

  1. Через систему «Расчет» (ЕРИП) с помощью:  
    • банковских пластиковых карточек через банкоматы и инфокиоски (наличными через платёжные терминалы с функцией Cash-In);
    • SMS, USSD и Интернет-банкинга (чтобы воспользоваться этими способами оплаты обратитесь в банк, обслуживающий Ваш карт-счет для подключения соответствующей услуги);

      Зачисление платежей происходит в течение 15 минут в любое время суток.

      Как пополнить баланс с помощью Интернет-банкинга?
      Войдите в систему Интернет-банкинг через сайт Вашего банка. Выберите в меню пункт: Система «Расчет». Перейдите в дереве услуг по следующим пунктам: Интернет,Телевидение,Телефония / Прочие организации / Гродно / Гарант ГОТТЦ/ Кабельное ТВ Гарант. Для оплаты Вам понадобится ввести номер лицевого счета и сумму оплаты. Узнать номер лицевого счета можно по телефону расчетного центра:  134.
  2. Наличными денежными средствами через кассы банков
  3. Наличными денежными средствами в кассе информационно-диспетчерского участка по ул. Ожешко, 42.
    Время работы:
    Вт-Сб.: 8.30 — 16.45
    Перерыв: 13.00-13.30
    Вс, Пн: выходные

    Зачисление платежа происходит мгновенно.
  4. В отделениях РУП «Белпочта»
    Зачисление платежей происходит в течение 15 минут.

* При оплате услуг Вам необходимо указать номер лицевого счета. Узнать его Вы можете по телефону расчетного центра 134;
* Напоминаем Вам, что срок оплаты за услуги кабельного телевидения до 25 числа текущего месяца. Справки по тел. 134.

Позвонив по телефону 134 или обратившись непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42 Вы можете вызвать нашего специалиста на дом для выполнения работ по внутриквартирной разводке. Подключение второго телевизора к кабельному телевидению платное. Абонентская плата останется прежней, а к кабельной сети будет подключено два телевизора.

Для того чтобы подключиться к кабельному телевидению Вам необходимо оставить заявку на сайте, позвонить по телефону 134 или обратиться непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42 для оформления заявки на вызов специалистов ОАО «ГОТТЦ «Гарант» на дом для подключения к кабельному телевидению и заключения договора. Оператор согласует с Вами удобные для Вас дату и время подключения и в согласованное время к Вам придут специалисты, выполнят работы по подключению к кабельному телевидению и заключат с Вами договор. Смотреть телевизионные программы кабельного телевидения Вы сможете с момента подключения.

Процесс подключения к кабельному телевидению состоит в прокладке телевизионного кабеля от распределительной коробки на лестничной площадке до Вашего телевизора и подключении телевизионного кабеля к распределительной коробке и телевизору.

Наполнение пакетов мы формируем исходя из предпочтений пользователей. Если телеканал не пользуется спросом, мы можем исключить его из сетки вещания. Иногда телеканалы уходят по независящим от нас причинам. Например, если телеканал не продлил разрешение на вещание на территории Республики Беларусь, мы исключаем его из сетки вещания. Обо всех изменения в списках телеканалов мы извещаем в разделе «Новости». Если телеканал пропал, но в разделе «Новости» не появилось информации об уходе телеканала, то перенастройте Ваш телевизор в автоматическом режиме. Параметры настройки цифровых приемников: стандарт трансляции DVB-C, модуляция 64 QAM, скорость потока 6900 ксимв/с, тип поиска – полный.

Наполнение пакетов мы формируем исходя из предпочтений пользователей. Если телеканал не пользуется спросом, мы можем Если Вы хотите смотреть телеканал, не входящий в состав пакета «Премиальный», Вы можете оставить Ваш запрос в форме «Вопрос специалисту». Так мы будем знать пожелания наших абонентов и будем учитывать их при формировании списков телеканалов.

В первую очередь нужно проверить кабель: нет ли нарушений его целостности, хорошо ли вставлен штекер. Если с кабелем все хорошо, попробуйте перенастроить Ваш телевизор. Также проверьте оплату: если Вы не оплачивали телевидение более 2-х месяцев, то Вам могли отключить телевидение за неуплату.
Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в службу технической поддержки по телефонам: +375 29 888 50 50,  +375 152 39 16 16, 134.

За сохранность телевизионного кабеля от распределительной коробки до Вашего телевизора отвечаете Вы, поскольку кабель является Вашей собственностью.

Да, возможно. Для этого Вам необходимо предварительно уведомить о сроках Вашего выезда:

  • письменно в Центре Продаж услуг по адресу ул. Ожешко, 42 или
  • в электронном виде через форму обратной связи на сайте garant.by или на электронную почту

По приезду Вам необходимо обратиться в Центр продаж услуг, чтобы дать письменную заявку на перерасчет. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, справка о составе семьи от РКЦ и документы о Вашем отсутствии (билеты, справки и т.д.). Если прописано два человека и более, то документы об отсутствии должны быть у каждого прописанного человека в квартире. Заявка и данные документы предоставляются не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возвращения Абонента.

Для заключения договора на кабельное телевидение Вам необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт гражданина Республики Беларусь или иной документ, удостоверяющий Вашу личность;
  • документ, в котором содержится отметка о Вашем месте жительства (месте пребывания) в г. Гродно по месту нахождения жилого помещения, в котором будет производится подключение к кабельному телевидению. 

Возможно, если Вы снимаете квартиру по договору найма. С вами заключается договор, как с новым абонентом. Перед освобождением снимаемой квартиры Вам необходимо обратиться непосредственно в центр продаж услуг по адресу: ул. Ожешко, 42 и расторгнуть договор.

Да, Вы можете провести все кабели до чистовой отделки. Чтобы вызвать мастера для прокладки кабелей, Вам нужно обратиться в центр продаж услуг по тел. 134

Вы можете оставить заявку на подключение. Как только услуги станут доступны, мы обязательно свяжемся с Вами.

Если задолженность не была погашена, в первую очередь нужно оплатить ее. Если Вы не знаете свой лицевой счет для оплаты, обратитесь в Центр продаж услуг по телефону 134.
Далее Вам нужно оставить заявку на повторное подключение (через форму заявки на сайте garant.by, в Центре продаж услуг по телефону 134 или по адресу ул. Ожешко 42).

Обращаем Ваше внимание, что повторное подключение будет платным.

BE RU